Prix wholesale & conditions pour Partenaires

TL;DR

• Paiement : virement anticipé / SEPA / facture sur demande.
• Commande minimum : selon catégorie – visible dans l'espace Partenaire.
• Expédition : discrète, assurée, avec tracking.
• Retours : uniquement en cas de défaut qualité après comparaison CoA.

Conditions de paiement

Par défaut : virement bancaire anticipé. Pour les Partenaires réguliers, paiement sur facture possible après examen individuel.

Commande minimum

Valeur et quantité minimales varient par catégorie (fleurs, huiles, hash, bulk) et sont indiquées par drop dans l'espace Partenaire.

Expédition

Expédition neutre, discrète et assurée. Tracking fourni. Détails pays dans le spoke « Expédition CBD Europe ».

Retours & réclamations

Traitement strictement analytique : CoA et documentation de retour font foi. En cas de défaut avéré, remplacement ou avoir.

Paiement, réserve de propriété et délais de réclamation

Les conditions B2B se jouent rarement sur le prix, mais sur trois points : modalité de paiement, transfert de propriété et délai de réclamation. Les premières commandes se font en général en prépaiement, car dans le secteur du cannabis ni l'assurance-crédit classique ni l'affacturage ne sont réellement disponibles. Après plusieurs drops réglés à temps, des délais de paiement peuvent être discutés au cas par cas.

Les réclamations pour défauts apparents — quantité erronée, dommage de transport, écart manifeste par rapport à la description du lot — doivent être annoncées immédiatement à réception, photos et numéro de lot à l'appui. Cette obligation d'avis correspond à la pratique du droit suisse (art. 201 CO) et protège les deux parties : plus l'annonce est tardive, moins il est possible d'établir si l'écart vient du fournisseur, du transport ou du destinataire.

• Première commande : prépaiement, puis délais individuels
• Avis des défauts immédiat avec photo et numéro de lot
• Réserve de propriété jusqu'au paiement intégral
• For juridique et droit applicable : Suisse

Emballage, stockage et conservation comme éléments du contrat

La marchandise bulk est livrée en contenants opaques et étanches aux odeurs. Après réception, la responsabilité du stockage passe au partenaire : au frais, à l'abri de la lumière, 55–62 % d'humidité relative. Un stockage trop sec détruit les terpènes et rend la fleur cassante, un stockage trop humide risque la moisissure — deux défauts qui ne sont plus imputables au fournisseur.

Nous documentons pour chaque lot la date de récolte et la durée de consommation recommandée. Reprises dans le système de gestion des stocks, ces données permettent une rotation FEFO (first expired, first out) plutôt qu'au feeling — le levier le plus rapide contre les dépréciations dans le négoce CBD.

Retours et garantie dans un contexte B2B

Dans le commerce entre entreprises, il n'existe pas de droit de rétractation comme pour les consommateurs. Les retours ne sont prévus qu'en cas de défaut, pas en cas d'erreur d'achat ou de changement de besoin. C'est pourquoi nous recommandons les packs d'échantillons : ils coûtent peu et remplacent la possibilité de retour par une décision prise en pleine information.

FAQ